Så använder vi artificiell intelligens

Artificiell intelligens (AI) är ett brett begrepp som omfattar olika tekniker som har utvecklats under tiotals år. En av de nyare uppfinningarna inom AI är verktyg som bygger på stora språkmodeller, till exempel ChatGPT, som baseras på modellerna i GPT-serien.

Vissa utvecklingar, från äldre tekniker som tal-till-text till nyare lösningar som GPT-integration i Be My Eyes, har varit viktiga hjälpmedel för vissa personer med funktionshinder.

Stora språkmodeller

Vi undviker stora språkmodeller i vårt arbete.

Vi levererar aldrig arbete som helt eller delvis har skapats med stora språkmodeller. När vi skriver kod, bedömningsrapporter, e-post eller något annat, som vi förväntar oss att någon ska läsa, är texten skriven av en människa, till människor som ska läsa det.

De enda gångerna vårt arbete har involverat stora språkmodeller är, när vi har undersökt och kritiserat hur de används i specifika användningsfall, på uppdrag av våra kunder.

Andra användningar

Begreppet AI är mycket brett, och den har inkluderat många olika tekniker sedan den hittades på under 1950-talet. En del av dessa tekniker har utvecklats till basverktyg i IT och affärsverksamhet. De innehåller till exempel:

• Stavningskontroll och autokomplettering
• Bedrägeridetektering vid kortbetalningar
• Neurala röster för text-till-tal
• Transkribering och diktering

Dessa funktioner är ofta integrerade i de verktyg som vi använder. Vi använder den typens verktyg, men vi är aldrig fullt beroende av dem. Det betyder, att om vi till exempel levererar en video med transkript, kan transkriptets första utkast vara gjord av en maskin, men efter det är det alltid en människa som läser och redigerar den innan den levereras till kunden.